Историята започва по съвсем обикновен начин. Малко момиче на име Чихиро, заедно с родителите си се премества да живее на ново място. Това никак не й харесва и през цялото пътуване тя е намръщена. Не прави никакво особено впечатление външността на главната героиня. Въпреки, че повече сме свикнали тя да е красива, силна или нещо повече от другите. Нещо особено и различно, което ще я направи изключителна. Практика за аниме героите е такава, че те трябва да са необикновени, за да можем да ги харесаме по един или друг начин. Тук се прави изключение с външният образ на героинята, а дори и с вътрешният свят на момичета.